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| 【保証について】 |
この制度は、当店独自の生命・生体保証制度です。
保証内容は生命保証と生体保証に分かれています。
【生命保証とは】
子犬お渡し後、先天性又は販売時何かしらの原因があり、３０日以内に死亡した場合は、
代犬提供又は、販売価格の８割返金となります。
【生体保証とは】
子犬お渡し1ヶ月以内に先天性と判断される異常が見つかり、
日常生活にはっきりとした支障をきたす場合は、
子犬の販売価格の８割を上限として、治療費の最大80％を負担いたします。
★生命保証・生体保証が対象となる場合★
①ワクチン接種など含め、適正な健康管理をしていたにも関わらず、
日常生活に支障をきたす異常が現れた時。
②異常が発見された時点で、当店にご報告いただき、
当店が指示した対応をとっていたのに、
死亡又は日常生活が困難になった場合。
「実は前からこうだった」などと言うのは、事実確認ができませんので、
対応できなくなる恐れがあります。
③かかりつけの病院の「病院名・日にち・詳細な内訳」が書かれた領収書が
必ず必要になります。
また、症状により動物病院での証明書が必要になる場合もあります。
★生命保証・生体保証が対象外となる場合★
①ワクチン接種など含め、当店がアドバイスした管理を
実行していただけなかった場合
②飼い主さんの過失による死亡の場合（交通事故など）
③経過の報告無しに死亡又は、病状が悪化してからの報告に関しましては、
事実確認ができない為、対応できない事がありますのでご注意下さい。
④新しい環境に変わって体調を崩した時など、
通常の健康管理につきましては飼い主さんのご負担になります。
⑤アレルギー体質や、お腹を壊しやすいなどは、生き物ゆえの個別の特性と判断。
（これらをお渡し前に完全に判断するのは困難です）
⑥あらかじめ欠点があることを了解して購入された場合
⑦噛み合せが途中からずれてきた、など成長していく中での変化
【代犬について】
３ヶ月以内を目処に同種・同等の子犬を提供
（出産状況により、６ヶ月以上お待ちいただく可能性もあります）
【その他】
子犬は生き物ですので、電化製品のように、先々完全なものだけを販売する事は不可能です。
お渡し後に隠れた瑕疵が見つかった場合でも、上記に従い一定の保証が図られています。
保証に関してのご質問はＣａｎ＆Ｎａｎｃｙへ
こちらのメールフォームからなんでもご相談下さい。
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